Sách hay về bán hàng qua điện thoại

Sách về bán hàng qua điện thoại hay nhất. Phương pháp tiếp nhận và xử lý thông tin giao dịch qua điện thoại được suôn sẻ và hiệu quả hơn.

Bán Hàng Thông Minh Qua Điện Thoại Và Internet

Bạn là một nhân viên bán hàng từ xa chuyên nghiệp: là người tiên phong trong trận chiến của doanh nghiệp nhằm giành ưu thế trên thị trường, là người cưỡi đầu ngọn sóng biến đổi của thế giới Sales 2.0 và đấu tranh thu hút sự chú ý của những khách hàng tiềm năng tự do, bận rộn,… Bạn cần tìm kiếm những công ty hay cá nhân có năng lực, thu hút họ qua điện thoại, Internet và kết thúc hợp đồng – một cách nhanh chóng. Hệ thống 10 công cụ tiếp thị từ xa thông minh mạnh mẽ, toàn diện cho bán hàng qua điện thoại và Interner của Josiena Feigon sẽ giúp bạn làm tất cả những điều đó, và còn hơn thế nữa.

Được xây dựng dựa trên 10 kỹ năng quan trọng đối với chu trình bán hàng, cần thiết, dễ học, quy trình đơn giản, từng bước trong Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet sẽ giúp bạn:

  • Đánh bại “sự tê liệt kinh doanh” – một lần và mãi mãi! Học cách diễn đạt ngắn gọn nhằm nắm bắt sự chú ý của khách hàng tiềm năng!
  • Đặt những câu hỏi bộc lộ nhu cầu thật sự của khách hàng!
  • Thăm dò, vượt qua những trở ngại và “người gác cổng” để đến được với người ra quyết định và khách hàng tiềm năng!
  • Dành nhiều thời gian hơn vào việc bạn làm tốt nhất – bán hàng – và giảm thiểu những công việc tẻ nhạt, không đem lại lợi nhuận.
  • Biến thất bại thành thành công và doanh số!

Bạn đã sẵn sàng để trở thành một chiến binh bán hàng từ xa thực thụ chưa? Hãy đọc Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet – và nắm bắt thế giới bán hàng thế hệ Sales 2.0.

Telesales – Bí Quyết Trở Thành Siêu Sao Bán Hàng Qua Điện Thoại

Bán hàng là một nghệ thuật. Mà bán được hàng qua điện thoại có thể nói là trên cả nghệ thuật. Trong mọi cuộc điện thoại, bạn chỉ có 8 giây gây chú ý để khách hàng không cúp máy và 4 phút để chốt một cuộc hẹn. Bởi rõ ràng bạn đang gặp rất nhiều bất lợi như không được gặp trực tiếp khách hàng để trình bày chi tiết, khó biểu cảm sự chân thành bằng ngôn ngữ cơ thể để khách hàng tin, một số khách hàng có tâm lý “dị ứng” với những người tiếp thị qua điện thoại vì nhiều lý do.

Vậy bạn phải làm sao?

Hãy đọc Telesales – Tiếp thị bán hàng qua điện thoại. Cuốn sách này không những chỉ bạn cách tìm kiếm, xác định đối tượng khách hàng, thấu hiểu nhu cầu của họ mà còn giúp bạn lên kịch bản kỹ lưỡng trước để dễ dàng chốt được hẹn, xử trí khi bị từ chối và tránh những sai lầm trong nghiệp vụ…

Một nhân viên “sơ cấp” thường chỉ dừng lại ở mức độ bán được thứ khách hàng cần. Nhưng một nhân viên xuất sắc còn có thể bán được sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng chưa có nhu cầu. Và cuốn sách này sẽ chỉ bạn điều đó. Một khi có thể bán được hàng qua điện thoại, tương lai, bạn có thể bán được bất cứ gì với bất cứ hình thức nào.

Hành Trình 30 Ngày Trở Thành Bậc Thầy Bán Hàng Qua Điện Thoại

Chào bạn, Tôi là Hán Quang Dự, sinh ra và lớn lên tại vùng đất linh thiêng Phú Thọ. Tôi đã từng là người thất bại trong bán hàng đến mức tôi định từ bỏ công việc bán hàng của mình. Nhưng hiện tại, tôi sở hữu 3 công việc kinh doanh, tôi cũng đang là một người huấn luyện về bán hàng, giúp cho rất nhiều chủ doanh nghiệp tăng doanh số thông qua việc đào tạo đội nhóm kinh doanh với khả năng bán hàng cực kỳ tinh nhuệ, đặc biệt là bán hàng qua điện thoại.

Chỉ 03 năm trước, tôi vẫn là 1 TAY MƠ trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại. Tình cờ tôi có xem được một đoạn video chừng hơn 3 phút trên Youtube về một thanh niên gọi điện thoại cho khách hàng và kiếm được hàng triệu đô la. Tôi rất tò mò về chàng trai này và sau 1 thời gian tìm hiểu, tôi phát hiện ra đó là trích đoạn của bộ phim: Sói Già Phố Wall (dựa trên câu chuyện có thật về cuộc đời của triệu phú Jordan Belfort). Tôi xem đi xem lại bộ phim đó và cảm thấy ngưỡng mộ con người ông vô cùng.

Tôi đã đặt ra mục tiêu là trở thành một học trò xuất sắc của triệu phú Jordan Belfort, người được mệnh danh là Sói già phố Wall, với biệt tài bán hàng qua điện thoại. Tuy nhiên, cả hai lần mà triệu phú này có dịp xuất hiện ở Việt Nam, tôi đều không thể gặp được ông.

Lần thứ nhất: Đó là khi ông đến Hà Nội, tổ chức chương trình Sói già phố Wall – dạy cho người Việt Nam cách xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại. Tôi không thể có mặt vì tôi nghĩ rằng học phí như vậy quá cao (gần 20 triệu cho 2 ngày học).

Lần thứ hai: Ông tổ chức khóa học tiếp theo tại Thành phố Hồ Chí Minh, tôi đã sẵn sàng về mặt tài chính và đặt vé cho cuộc gặp định mệnh này. Tuy nhiên, do sơ xuất từ đơn vị tổ chức lớp, Jordan Befort không thể bay đến Thành phố Hồ Chí Minh. Lớp học bị hoãn cùng với sự thất vọng nặng nề của tôi và gần 1000 người khác nữa.

May mắn cho tôi rằng, trong khoảng thời gian đó tôi được tiếp cận bộ video online của ông. Bộ video đó quay lại khóa học mà ông dạy ở nhiều nước và có phụ đề tiếng Việt. Tôi đã ngấu nghiến từng giây, từng phút mà ông chia sẻ. Thật tuyệt vời!!

Đỉnh cao công thức bán hàng theo đường thẳng

Quy tắc 3 điểm 10 mua hàng

Nghệ thuật xử lý từ chối trên điện thoại

Tất cả những kiến thức đó khiến tôi như phát điên lên vì hứng khởi. Tôi ước mình có thể xem được bộ tài liệu đó sớm hơn vài năm. Tôi cảm thấy mình may mắn vì xem được bộ video ấy. Với tôi, Jodan Befort là người thầy của mình kể từ đó. Sau khi xem xong bộ video, tôi đã tìm hiểu rất nhiều các tài liệu bán hàng qua điện thoại khác tại Việt Nam và cũng may mắn gặp được những người bạn đang làm đào tạo telesale, điển hình là anh Minh Adam. Tôi học được rất nhiều từ trải nghiệm thực tế của anh và tôi đã quyết định mình phải trở thành chuyên gia đào tạo bán hàng qua điện thoại.

Tôi đã giúp cho một trung tâm tiếng Anh xây dựng lên kịch bản chốt sale lên tới hơn 100%, con số không tưởng (gọi 19 cuộc, 17 người nghe máy, 21 người mua hàng).

Tôi đã giúp cho các Spa, thẩm mỹ viện, salon tóc, các đơn vị chạy quảng cáo online tăng tỷ lệ mua hàng một cách vượt bậc. Và dĩ nhiên hiện tại tôi đang sở hữu một biệt đội telesale cực kì tinh nhuệ mà bất kì một doanh nghiệp nào cũng ao ước. Mục tiêu của tôi năm 2018 là giúp cho 50.000 người ViệtNam tăng thu nhập từ việc bán hàng qua điện thoại.

Tôi rất vui khi bạn là người tiếp theo… Cuốn sách này được tôi viết dựa trên những câu chuyện thành công mà 3 năm qua tôi đã được nghe từ các học viên của mình. Tôi cũng đưa những bài học tinh túy từ nhiều người thầy mà tôi đã từng học: Jodan Befort, Phạm Thành Long, Minh Adam và những người bạn của tôi. Đặc biệt, nội dung cuốn sách này dựa trên chính thực tế kinh doanh mà tôi đã trải qua trong 05 năm trở lại đây. Tôi tin rằng cuốn sách tuy ngắn nhưng nó sẽ cho ban những tri thức kinh nghiệm quý giá nhất trong việc bán hàng qua điện thoại.

Lời tác giả

Giao Tiếp Điện Thoại Trong Thương Mại

Cuốn sách ra đời nhằm giúp bạn đọc tìm được phương pháp tiếp nhận và xử lý thông tin giao dịch qua điện thoại được suôn sẻ và hiệu quả hơn.

Sách cung cấp những kỹ năng giao tiếp và kiến thức cơ bản về lễ nghi giao tiếp qua điện thoại giúp bạn đọc trang bị được kỹ năng cần thiết để trả lời khách hàng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu thông tin và giữ được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

40 + Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại

Thương trường là một chiến trường thầm lặng vô cùng khốc liệt, nơi mà các doanh nghiệp cần có mọi thứ vũ khí lợi hại để sẵn sàng chiến đấu. Tuy nhiên hiện nay, khi những công cụ hữu ích như chiến lược giá, mẫu mã và chất lượng của sản phẩm đã gần như bão hòa thì phong cách phục vụ lại nổi lên thành một yếu tố chiếm lợi thế gần như tuyệt đối, và những người nắm giữ cũng như sử dụng chúng không ai khác chính là những nhân viên bán hàng trực tiếp phục vụ khách hàng. 40 + Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại là một cuốn cẩm nang nhỏ gọn, hữu ích dành cho mọi nhân viên cần trau dồi thêm những kỹ năng giao tiếp cũng như khả năng thuyết phục khách hàng thông qua điện thoại, khiến họ hài lòng và vui vẻ mua hàng, quan trọng nhất là khiến họ trở thành những khách hàng trung thành của bạn.

Tất cả những bí kịp bạn cần đều nằm trong cuốn sách này. Với 40 + tình huống bị từ chối và phương pháp đối phó thực tế, được viết ra dựa trên những chia sẻ kinh nghiệm của các nhân viên tiếp thị xuất sắc, qua những khảo sát, phân tích, nghiên cứu về kịch bản đối thoại giữa họ và khách hàng. Cuốn sách không chỉ tiết lộ những phương thức tiếp thị thành công mà còn cho bạn cái nhìn đầy thú vị về quy luật từ chối của khách hàng.

Nhiều người đọc:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button